7p777 সাপোর্ট: অফিসিয়াল যোগাযোগ কেন্দ্র

7p777 সাপোর্ট টিমে কাদের পাবেন

এখানে ছোট, সরাসরি 7p777 সাপোর্ট টিম আছে দলে 8 জন কাস্টমার কেয়ার সদস্য কাজ করেন, আর তারা ঢাকা থেকে উত্তর দেয়

প্রথম লেভেলে বাংলা ভাষার এজেন্ট থাকে দ্বিতীয় লেভেলে অ্যাকাউন্ট, লগইন আর অ্যাপ সমস্যার টেকনিক্যাল হ্যান্ডলিং হয়

টিমটা 2016 থেকে একই সিস্টেমে কাজ করছে তাই প্রশ্ন গেলে কথাবার্তা ঘুরিয়ে না, সরাসরি সমাধান দেয়

যোগাযোগের 3টি সহজ পথ

ঢাকা, চট্টগ্রাম আর সিলেটের ব্যবহারকারীরা সাধারণত রাতে বেশি লিখেন তখন লম্বা ব্যাখ্যা না, ছোট স্ক্রিনশট পাঠালেই কাজ এগোয়

সাধারণ সমস্যার সমাধান কত সময় লাগে

সমস্যার ধরন	চ্যানেল	আনুমানিক সমাধান
লগইন আটকে গেছে	চ্যাট সাপোর্ট	1015 মিনিট
অ্যাপ খুলছে না	হেল্প সেন্টার	1530 মিনিট
অ্যাকাউন্ট যাচাই	সাপোর্ট টিম	30 মিনিটের মধ্যে
কন্ট্যাক্ট তথ্য আপডেট	অফিসিয়াল সাপোর্ট	1 ঘণ্টার মধ্যে

বিকেলের ভিড় বেশি হলে সময় একটু বাড়ে তবু ছোট অনুরোধগুলো সাধারণত একই শিফটে মিটে যায়

7p777 Help নিলে কীভাবে এগোবে

7p777 Support দরকার হলে এই তিন ধাপই যথেষ্ট অনেক ব্যবহারকারী প্রথম বারেই উত্তর পেয়ে যান

হেল্প সেন্টারে কী কী পাবেন

7p777 Contact পাতার সঙ্গে সাহায্য কেন্দ্র মিলিয়ে পড়লে অনেক উত্তর আগেই পেয়ে যাবেন

সাপোর্ট নিয়ে সাধারণ 3টি প্রশ্ন

কখন উত্তর সবচেয়ে দ্রুত মেলে?

সকাল 10টা থেকে রাত 10টার মধ্যে উত্তর সাধারণত দ্রুত আসে ঢাকায় কর্মঘণ্টার পরে চাপ বেশি থাকে

বাংলায় কথা বলা যাবে?

হ্যাঁ, বেশির ভাগ এজেন্ট বাংলায় লেখেন দরকার হলে ছোট ইংরেজি শব্দও ব্যবহার করেন

অ্যাপে সমস্যা হলে কী পাঠাব?

ডিভাইসের নাম, স্ক্রিনশট আর ঠিক কী দেখাচ্ছে, সেটাই পাঠান এতে 7p777 Help দ্রুত কাজ করে

আরও বিস্তারিত জানতে সাধারণ প্রশ্ন আর আমাদের কথা পাতাও দেখুন

এখনই 7p777 App আর লগইনে যান

যোগাযোগ লাগলে দেরি না করে সাপোর্টে লিখুন 7p777 Support, 7p777 Contact আর 7p777 Helpসব একই অফিসিয়াল ধারায় চলে

সাইন আপ করুন লগইন করুন